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掌握上户六要素,是阿姨稳定在岗的关键!

所属分类:行业资讯    发布时间: 2024-03-11    作者:咸阳家政公司找保姆
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在大多数雇主心中,一位..的阿姨除了熟练掌握母婴、育儿、家政等方面的专业技能外,还应懂得包括衣着、举止、心理等方面的诸多礼仪。

调查显示,同等工作能力,形象礼仪好的阿姨好评率普遍高过不注意礼仪形象的阿姨。



01
个人卫生

对于阿姨来说,个人卫生的注意既是对自己的负责,更是对雇主基本的尊重。

上户前,要注意整理好个人仪容,适时理发,上户工作中避免披肩散发;不使用香水,也不使用化妆品,因为你更重视宝宝的健康,宝宝的肌肤比你想象的更敏感;适时剪指甲,保持指缝清洁;定期洗澡。

不管冬季夏季,个人衣物都应经常洗涤,以确保衣物的干净整洁,特别是衣领应着重注意;鞋子也要刷洗干净,避免异味。

若同雇主使用同一卫生间,可待雇主洗漱完后,方可进入洗漱。使用完后将卫生间地板积水处理干净,以免雇主滑倒。


02
必备物品


准备好上户所需的个人物品,个人的洗漱用品包括洗脸毛巾、牙膏牙刷、拖鞋和水杯,这是必带的。切忌在未获得雇主允许前,使用雇主家中用品或者混用。

同时,对阿姨来讲,一些个人护理用品也是不可或缺的,如卫生巾也要备一些,初次上户对周边环境还不甚熟悉,以免使用时手忙脚乱。

另外,工作服和睡衣裤也是住家阿姨需要考虑的。工作服可以是运动装、休闲装,应以舒适宽松为主,方便上下起蹲。考虑到对孩子老人的亲密照顾,衣服上尽量避免出现金属制品的装饰。


03
社交礼仪


阿姨的言谈举止在家政工作中也很重要,与雇主长时间的近距离接触,妥善的社交礼仪也是阿姨稳定在户的关键所在。

家政阿姨入户后,面临的是称呼问题。一般称女主人为“宝妈”,男主人为“宝爸”等,正确的做法是询问雇主“我平时该怎样称呼你比较好?”,由雇主告诉你他喜欢的称呼。如果家中有老人,根据年龄而定,可以随小孩称爷爷,奶奶或者外公,外婆。

上户期间有事需要当面询问雇主,也应礼貌敲门,获得准许后再入门,出门轻轻将门带上等。除了休息时间或夜晚,尽量不锁住自己住的房间门。


04
行为规范

个人行为表现在衣食住行等方方面面,也体现在生活的点滴中。对于照顾宝宝的育婴师而言,个人行为很大程度上会影响宝宝的意识行为。

注意不随地吐痰、不乱扔垃圾,保持公共场所整洁。外出就餐,喂小孩子吃饭,礼貌就坐,餐桌上不大声喧哗,不乱夹菜,也是需要注意的小细节。

凡事做到轻拿轻放,在日常生活整理中,尽量不弄出较大响声,妥善安排个人工作时间,避免在雇主休息时进行除尘、除螨等使用机器运作的工作,保持家中安静环境,以免影响小孩老人休息。


05
说话得体

说话不要大嗓门,称呼雇主家人要有礼貌,不要姐啊、妹啊、你的等,多用您。虽然是来到人家家里服务,但应该清楚,这是你的工作场合,不能真把这当自己家。如果雇主与你交流,要有积极的回复。平时阿姨不要主动说自己家的事情,老公长、儿子短的,雇主可能不愿听你家的琐碎。 

不要说前雇主的坏话,也不要说以前雇主给红包、买好吃的,不管好的坏的都不说。不要过多评价雇主家的装修、家具等,不要强制让雇主买一些东西。


06
守时守信

我们常说,越守时的人,越靠谱。提前做好时间规划,也是对别人的一种尊重。

例如,阿姨..天上户,一定要根据事先商定的时间点,提前到达目的地;在户工作的时间安排上,保证雇主家人可以按时用餐。

诚实守信是一个人的立身之本。例如,阿姨在户因意外打碎物品,应及时告知雇主,而不是想方设法故意隐瞒。另外一定不能私自下户,要提前与雇主商量或者和经纪人沟通,妥善处理。

守时可以大大降低因延迟而造成的焦虑感,守信可以增加雇主对自己的信任感。