乐帮家政
想要找到一个全面,能干,忠厚,可靠的家政服务人员几乎是所有家庭的期望,而现实却往往是:能找到某方面技能和经验比较好的已是非常难得,追求各方面都拿得出手的多面手简直难如上青天。
所以,客户在找家政服务人员前,都会为未来家政服务人员制定一份岗位说明书,勾勒出她主要的工作范围,以及需要达到什么标准。
其实找家政服务人员大致有这样几个途径:通过信息平台或家政公司;寻找老家亲戚、朋友;通过熟人介绍。
但无论是哪种途径,她们一定会选择先了解清楚此人之前的工作口碑,特别是家政服务人员之前的雇主打听一下。
所以,今天我们就来看看雇主找阿姨时会关注什么,以及上户中对阿姨都有哪些考量。
面试家政服务人员非常关键,但总的来说,无非就是下面的一些问题:
你是哪里人?多大年纪了?
做饭怎么样?带过孩子吗?
你在上家客户那都做什么工作?
你的家人和孩子都是做什么的?
入户前,客户一般关注的就是阿姨的个人健康问题,甚至有些客户会要求带家政服务人员到医院去检查。
项目包括:血常规、乙肝五项、肝功,幽门,心电图等等。
对于大多数客户,不管上户对阿姨怎样的认可,也不会立马进行夸奖,而是会选择观察。
如果阿姨现在放松警惕,那么可能真的连“试用期”都过不了!试用期间客户如果发现家政服务人员不适合家庭,一般会直接让离开。
所以,这个时期,恰恰是阿姨表现的关键期。
家政服务人员..入户是客户观察的一个很好机会,因为在此之前面试多么满意都是纸上谈兵。
训练有素的家政服务人员从一进门,换鞋,洗手,问候家人,询问劳动工具和工作事项,询问孩子情况,到实际动手操作,种种细节上都能体现出职业素养和经验来。
当然,对于聪明的阿姨,应该有良好的沟通技巧,即便遇到不开心的事也不要跟雇主“硬掰扯”,退一步,事后再商量未免不是上上之策。
对于家政阿姨来说,全心全意做好服务,让雇主满意,就是她们.大的愿望。所以,也希望看到的雇主们能够回以真诚的态度给她们。