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上户遇到两代人的分歧,阿姨该如何应对?

所属分类:常见问题    发布时间: 2023-07-17    作者:咸阳家政公司在哪
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乐帮家政

家政工作不光是做家务、带宝宝、照顾宝妈等,还需与客户及客户的家人们友好相处。


其中两辈人共同生活的家庭也很常见,且因为成长时代的不同,观念的不同,矛盾频发也是常有的事。


然而面对这种情况,阿姨该如何应对,才能更好地开展家政工作呢?


01

育儿分歧

在中国有一种爱叫做“隔辈亲”,客户家里添了小宝宝,爷爷奶奶、姥姥姥爷,拿出当初带孩子的十八般武器来协助,这其中不免夹杂了一些不科学的育儿方法,比如:剃胎毛、剪睫毛、睡平头。


年轻的宝爸宝妈不认同老人的这些方法所以才会雇佣我们,虽然责任重大,但是..不能冲上去指责老人:不能这么干!你的育儿方法是不科学的!


这样的做法很草率而且容易引起冲突,我们要先明白育儿方法所蕴含的道理,然后转化为通俗易懂的语言,耐心地讲给老人听。

02

剩菜剩饭的问题

两辈人对待剩菜剩饭的问题也有不同的态度,老人一辈子勤俭节约,剩菜剩饭舍不得扔,但是客户会认为绿叶菜不能过夜,要求我们倒掉。


面对这样的冲突,我们要告诉老人:隔夜的绿叶菜营养成分会流失,而且会产生致病的亚硝酸盐,倒掉也是为您身体健康着想。


除了语言上的安抚外,我们在做饭时也要把握好食物的量,避免浪费。

03

不接受家政阿姨

很多老人都认为自己养过娃,有经验,觉得花钱请个育儿嫂根本没必要;有的老人虽然退休了,但是依旧精力充沛,家政阿姨能做的事他们也能做好,没必要花冤枉钱。


如果老人不愿意请家政阿姨,那他们在面对我们时态度也不会热情,但是我们要展现出家政人的职业素养和职业能力,用热情以及自身的专业实力去获得老人的认可。将心比心,时间久了老人自然就会接纳我们。

04

婆媳冲突

两位家庭成员的关系僵硬时,千万不能附和任何一方的抱怨,相反,我们可以说一下对方的辛苦,让家人多一份理解。


如果是不善言辞的阿姨们,建议不要掺和进来,及时离场,避免因说错话导致事态恶化。



家政工作环境就是在客户家里,难免会遇到家长里短的事情,正确看待每一个家庭成员的观念分歧,少说多做,用真诚的服务去获取每个家庭成员的认可,才可以让自己在户上做的舒心。